Info om innkjøringsfasen (klikk her)
Vi opplever for tiden et økt antall henvendelser i forbindelse med overgangen til ny renovatør. Vi jobber kontinuerlig med å besvare alle henvendelser så raskt som mulig.
Alle henvendelser vil bli fulgt opp, og dersom vi ikke får besvart telefonen umiddelbart, vil vi ringe tilbake så snart vi har kapasitet. Vi arbeider også med å øke tilgjengeligheten på telefon for å håndtere pågangen bedre.
Overgangen til ny renovatør er en innkjøringsfase, og vi jobber aktivt sammen med renovatøren for å sikre at tjenestene fungerer som de skal. Vi er kjent med at det blant annet er utfordringer knyttet til tømmekalender, og dette vil bli rettet opp.
Vi beklager på det sterkeste de ulempene dette medfører, og ber om forståelse og tålmodighet i denne perioden.
Fra 2. mars 2026 gjelder nye endringer i renovasjon, husholdning og næring.
- Vi får ny renovatør, GR Renovasjon AS
- Noen abonnenter vil få annen tømmedag
- Ny tømmekalender
- Mulig å laste ned Min Renovasjon app
- Ny rutine for utdeling av poser og sekker
Ny renovatør
Etter en anbudsrunde har Esval Miljøpark Nes KF og GR Renovasjon AS skrevet avtale om innsamling og transport av husholdningsavfall i kommunen. GR Renovasjon AS starter opp mandag 2. mars.
Vi vil samtidig benytte anledningen til å takke NordRen AS for samarbeidet gjennom mange år.
Den største synlige endringen for våre abonnenter er at renovasjonsbilene får nytt utseende og at renovatøren er en annen et før.
For at de nye renovatørene skal kunne utføre oppdraget med minst mulig feilkjøring og avvik vil de i disse dager kjøre rundt i kommunen for å gjør seg kjent med kjørerutene. Så hvis du ser noen «ukjente» mennesker, gule profilerte synlighetsklær, kjører rundt i kommunen så er det nok våre nye renovatører som ser seg om. Vi håper dere vill vise dem tålmodighet i dette arbeidet.
Tømmeruter
Renovasjonsordningen vil for det meste bli videreført som tidligere, men det vil bli noen endringer, justeringer, i tømmerutene. For å kjøre så effektivt som mulig vil noen av våre abonnenter få flyttet sin tømmedag.
- Rest- og matavfall vil bli hentet på fast ukedag hver andre uke som tidligere, men noen abonnenter vil få ny tømmedag.
- Papir/papp og emballasjeplast, vil bli hentet hver fjerde uke, men med forskyvning i forbindelse med høytider, som tidligere. Noen abonnenter vil bli flyttet til en annen tømmerute.
- Glass- og metallemballasje vil bli hentet på fast ukedag (tirsdag eller fredag), hver åttende uke.
App «Min Renovasjon»
Flere av våre abonnenter har etterspurt appen «Min Renovasjon», vi er glade for å kunne si at den nå også er tilgjengelig for abonnenter i Nes kommune. I appen «Min Renovasjon» kan du blant annet finne tømmedag for din adresse, be om varsling på SMS når dine beholdere skal tømmes, be om bytte av avfallsbeholder, ødelagt beholdere, eller større- eller mindre beholdere.
Fra nå trenger du ikke (du kan hvis du vil) melde inn din ødelagte beholder. Renovatøren vil melde inn dette avviket, når hen oppdager det, og beholderen vil bli byttet, uten at du trenger å gjøre noe. Du må fremdeles sende inn melding dersom du ønsker å endre størrelse på din beholder.
Nye rutiner for utdeling av poser og sekker
Fra nå av vil vi ikke lenger dele ut poser og sekker på faste ruter, men du vil motta poser/sekker når du trenger/ber om det. Vi håper dette vil oppleves som en bedre løsning enn tidligere. Du trenger bare å knyte en tom pose på matavfallsbeholderen, eller en tom sekk på beholderen for papir, så vil renovatøren legge igjen det du ber om. De abonnentene som har felles avfallsrom eller nedgravde beholdere kan hente poser og sekker der som tidligere, renovatøren skal sørge for at det til enhver tid er poser i skapet/hylla hos dere.
Du kan også hente poser på kommunens Servicetorg og på Esval Miljøpark i åpningstiden, eller ulåst i skap utenfor hovedinngangen til rådhuset.